Última actualización: 25 de mayo de 2026
De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y en estricto cumplimiento con las políticas internacionales para desarrolladores de Meta Platforms, Inc., tienes derecho a solicitar la eliminación total, definitiva e irreversible de tus datos personales de nuestra plataforma en cualquier momento y de forma gratuita.
Al procesar tu solicitud de baja, ejecutamos un borrado permanente de los siguientes registros de nuestros servidores seguros:
Dispones de dos canales oficiales y directos para tramitar tu solicitud de forma manual:
Opción A — Por Correo Electrónico
Envía un email a soporte@waldo-assistant.com con el asunto:
Incluye en el cuerpo del mensaje:
Opción B — Por WhatsApp
Escríbenos un mensaje directo a nuestra línea de soporte técnico al +598 99 690452 indicando explícitamente tu intención de eliminar tus datos de registro.
El procedimiento técnico se ejecuta bajo los siguientes tiempos máximos de respuesta:
| Etapa del Proceso | Plazo Máximo |
|---|---|
| Confirmación de recepción | 24 horas hábiles tras el envío de la solicitud. |
| Ejecución y borrado de servidores | 72 horas hábiles desde la confirmación. |
| Notificación de cierre definitivo | Inmediata tras concluir la eliminación. |
Únicamente se podrán retener datos parciales de manera temporal cuando:
En cualquiera de estos casos excepcionales, se te notificará formalmente el motivo legal específico y el plazo estimado de retención antes de su posterior destrucción.
Para cualquier consulta adicional sobre el tratamiento o la supresión de tu información personal: